Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest VibrantStream Nexus Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Nowogrodzkiej 47A/15, 00-695 Warszawa, NIP: 527-298-64-18, REGON: 381456729, KRS: 0000847263.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się pod adresem email: [email protected].

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres email, adres korespondencyjny
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, system operacyjny
• Dane dotyczące aktywności: historia przeglądania strony, interakcje z treściami
• Dane dotyczące projektu: informacje o nieruchomości, preferencje dotyczące automatyki domowej (w przypadku klientów)

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

Realizacja umów i świadczenie usług

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Przetwarzanie obejmuje projektowanie, wdrażanie i serwisowanie systemów automatyki domowej oraz komunikację z klientami.

Obsługa zapytań i komunikacja

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes). Odpowiadamy na pytania przesyłane za pośrednictwem poczty elektronicznej i przygotowujemy oferty handlowe.

Marketing bezpośredni

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes). Informujemy o nowych usługach i promocjach naszych dotychczasowych klientów.

Analiza i optymalizacja serwisu

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes). Analizujemy sposób korzystania ze strony w celu poprawy jej funkcjonalności i użyteczności.

Wypełnienie obowiązków prawnych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny). Przechowujemy dokumentację księgową i podatkową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okresy uzależnione od celu przetwarzania:

• Dane związane z realizacją umów: przez okres trwania umowy oraz przez czas wynikający z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych (do 6 lat po zakończeniu współpracy)
• Dane związane z zapytaniami ofertowymi: przez okres 12 miesięcy od ostatniej interakcji, chyba że dojdzie do zawarcia umowy
• Dane w celach marketingowych: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Dane techniczne i analityczne: maksymalnie przez 24 miesiące

5. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT i hostingowych, którzy zapewniają infrastrukturę techniczną
• Dostawcy systemów analitycznych i narzędzi do zarządzania relacjami z klientami
• Biura rachunkowe i kancelarie prawne współpracujące z naszą firmą
• Kurierzy i operatorzy pocztowi (w zakresie niezbędnym do dostarczenia korespondencji)
• Organy publiczne i instytucje państwowe, jeśli wymaga tego prawo

Wszystkie podmioty przetwarzają dane wyłącznie na nasze zlecenie i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia przetwarzania danych.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku korzystania z narzędzi zewnętrznych, których serwery znajdują się poza EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownikom przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu – możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania kopii danych
• Prawo do sprostowania – możliwość żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia – możliwość żądania usunięcia danych w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możliwość żądania wstrzymania operacji na danych
• Prawo do przenoszenia danych – możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo sprzeciwu – możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych
• Prawo cofnięcia zgody – w przypadkach, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody
• Prawo wniesienia skargi – możliwość złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z nami pod adresem [email protected].

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych, w tym:

• Szyfrowanie połączeń (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrolę dostępu do danych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

9. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na temat rodzajów wykorzystywanych plików cookies oraz celów ich stosowania znajdują się w Polityce cookies.

10. Zmiany w Polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O istotnych zmianach będziemy informować poprzez komunikat na stronie głównej serwisu. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna pod adresem vibrantstream-nexus.com/privacy-policy.html.

11. Kontakt w sprawach prywatności

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji przysługujących praw prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres korespondencyjny: VibrantStream Nexus Sp. z o.o., ul. Nowogrodzka 47A/15, 00-695 Warszawa